为帮助组织响应不断增长的服务需求和不断变化的服务交付环境，ISO/IEC 20000-1:2011现已于2018 年9 月17 日更新并由《信息技术服务管理 第1 部分服务管理体系要求》ISO/IEC20000-1:2018 取代。

ISO/IEC 20000 国际委员会在里斯本举行了最新一次例会，会议上对ISO/IEC 20000 标准做出了一些关键决定，包括：第二部分：服务管理体系应用指南现将进入DIS（国际标准草案）阶段并有可能在2019 年年中发布。

       第三部分：ISO/IEC 20000-1 的范围定义和适用性指南，将进入DIS（国际标准草案）阶段。它很有可能在2019 年年中发布。

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